SAP SE y Google Cloud anunciaron una nueva colaboración que ayudará a los profesionales de marketing a implementar agentes de inteligencia artificial a gran escala.
A través de nuevas integraciones entre las soluciones SAP Engagement Cloud, SAP Customer Experience (SAP CX), Joule y Gemini Enterprise, los clientes de estas soluciones pueden implementar agentes que accedan de forma segura a datos unificados, almacenados en ambos ecosistemas, para ejecutar estrategias de marketing complejas basadas en objetivos de alto nivel definidos por el usuario.
Juntos, SAP y Google Cloud, brindan una base unificada para que los agentes de datos e IA operen en ambos ecosistemas. Gemini Enterprise actuará como un hub central para las integraciones de datos y la coordinación de múltiples agentes, lo que permitirá a los agentes ejecutar acciones en las soluciones de SAP y Google Cloud de los clientes. Estas integraciones contarán con el respaldo de la solución SAP Business Data Cloud Connect para Google y BigQuery, que permite el acceso bidireccional a datos sin copia entre las dos plataformas, con elevados niveles de seguridad y gobernanza.
Las capacidades, tanto en las API de Gemini Enterprise como en el gateway de agente de SAP, permitirán a los agentes de los clientes intercambiar contexto de forma más segura, activar acciones y optimizar los resultados en todas las plataformas, lo que permitirá una verdadera orquestación de múltiples agentes.