El código QR se posiciona como el método de pago preferido por los clientes. Un análisis de Tupay, dentro de su cartera de clientes, revela que el 75% de las transacciones se realiza mediante QR, frente al 16% que corresponde a transferencias bancarias. El resto se distribuye entre tarjetas de débito y crédito.
El estudio, elaborado sobre negocios de distintos sectores muestra además una diferencia significativa en el ticket promedio de los compradores según el canal de pago. En el caso del QR, el ticket medio alcanza los US$ 10, reflejando su uso en operaciones frecuentes y de menor monto. En contraste, las transferencias bancarias registran un ticket promedio de US$ 55, lo que las convierte en la opción preferida para operaciones de mayor valor.
El predominio del QR no solo responde a la rapidez y bajo costo de la transacción, sino también a un cambio en la estructura del consumo. Los pagos pequeños y frecuentes se están digitalizando con mayor velocidad, mientras que las transferencias bancarias quedan concentradas en operaciones de alto valor. “Esta segmentación revela que los negocios están diversificando sus canales de pago para maximizar eficiencia y atender distintos perfiles de clientes”, explicó Ricardo Pacheco, gerente general de Tupay, plataforma integral de pagos digitales.
El ejecutivo destacó que este cambio en la forma de pago representa un avance en la digitalización del país. “Cada vez más comercios, desde pequeños negocios hasta empresas consolidadas, apuestan por soluciones digitales accesibles. El QR está democratizando el acceso a la tecnología de pago y contribuye a una mayor inclusión financiera, lo que se traduce en beneficios para los consumidores y mayor competitividad para los negocios”, añadió Pacheco.
La preferencia por el QR y la diversificación hacia otros métodos digitales reflejan la rápida evolución de la digitalización de pagos en el país. Según Capece, las billeteras móviles representaron el 26% de las ventas online en 2024, frente al 24% del año anterior, mientras que el BCR reporta que el 72% de los adultos peruanos ya utilizan billeteras digitales para realizar pagos.