SAP Latinoamérica nombró a Paola Becerra líder del portafolio de Customer Experience en la región con la finalidad de ayudar a las empresas a crear experiencias sencillas y significativas para sus clientes.
Becerra llega para ocupar un cargo clave en épocas de aceleración digital: brindar la mejor experiencia posible a los clientes dejó de ser una opción para transformarse en una pieza fundamental para el crecimiento de las empresas y para competir en la era de los negocios digitales. De hecho, fue un segmento que experimentó un sólido crecimiento de doble dígito en el segundo trimestre, cerrado recientemente por la compañía.
“En una época potenciada por los constantes cambios en los hábitos del consumidor, mi prioridad será acompañar a las empresas de la región a implementar tecnologías clave para acompañar este proceso, desarrollar experiencias personalizadas y avanzar hacia la transformación necesaria para tener éxito en la Economía de la Experiencia 2.0”, señaló la propia Becerra.