Venimos de atravesar el año más disruptivo de la historia reciente para la humanidad: los cambios fueron tantos y tan profundos que podemos asegurar que estamos ante un mundo nuevo, más interconectado, pero también más incierto, en el que las personas y las organizaciones persiguen un propósito para resolver los desafíos que propone el planeta, cuidar responsablemente los recursos escasos y apostar a una mejor calidad de vida para todos. Christian Klein, CEO de SAP, durante su presentación en Sapphire Now 2021, el principal evento anual de SAP celebrado online y con una asistencia de 100 000 personas, enfatizó que en este contexto las empresas no tienen más alternativas que volverse más resilientes, sostenibles e inteligentes.
Los principales anuncios de la primera semana del evento apuntaron precisamente en esa dirección. Durante la pandemia quedó en claro que las empresas más resilientes fueron aquellas que habían emprendido un verdadero camino de transformación digital, más allá de haber migrado parcialmente procesos a la nube o de haber incorporado tecnología a las apuradas. Klein expresó que una verdadera empresa inteligente es aquella que deja atrás los modelos de negocios tradicionales y cambia radicalmente el funcionamiento de la organización, contando con procesos empresariales integrados, digitalizados y ágiles.