Como parte del espíritu de BanBif de brindar la mejor experiencia a sus clientes, BanBif inauguró con éxito su oficina BanBif Studio, orientada a tangibilizar en la experiencia física su posicionamiento de calidad de servicio y atención personalizada. La nueva oficina está ubicada en Av. Pardo 460, Miraflores.
Hérnan Berenguel, Vicepresidente de Estrategia e Innovación de BanBif, indicó que este nuevo concepto de oficina responde a una serie de entrevistas, experimentos, prototipos y observaciones con clientes, que se traducen en la tangibilizacion del posicionamiento del banco. Ha sido diseñada para ser más cálida, más amigable y más cercana.
“Además, la nueva oficina Studio será un laboratorio donde probaremos las nuevas funcionalidades a implementarse que serán luego desplegadas en la red”, indicó el directivo.
La principal característica de BanBif Studio es su distribución y diseño, en donde todos los ambientes, muebles, formas y colores han sido pensados para hacer sentir más cómodos a los clientes, desde un gran pórtico iluminado, que transmite transparencia y los equipos de autoservicio, que permiten al cliente estar conectado 24 x 7, como la innovadora Video Llamada y Cajeros Automáticos que reciben dinero.